智能语音应用案例

地产中介

行业痛点

      在房产中介行业，房产经纪人每天都有着巨大的通话量，每一通电话都意味着一个商机，因为有着较大的话务量，有时候正在接听电话的房产经纪人会接不到客户的电话，错过关键客户的电话往往会造成业务上的损失，因此解决重要电话漏接，及时了解客户来电意图成为了一个急需解决的问题。

推荐解决方案

      智能语音的企业接听助理适用此类业务场景。房产经纪人使用业务手机号开通服务后，当房产经纪人无法接听电话的情况下，接听助理会接通电话，根据预先设置的对话模板，接听客户的电话，询问客户的来电意图，并且将对话转换成文字，在通话记录中反馈给用户。降低了错过重要电话的可能性。

客户收益

1、能够保证客户来电有人接听，维护了经纪人的形象。

2、根据预设模板，智能接听来电，避免错过重要电话。

3、通话记录集中反馈，提高了工作效率，降低了经纪人的工作压力。

智能回访应用案例

社区服务

行业痛点

      当前社区日渐庞大，社区服务往往消耗大量的人力物力，但社区存在着人手不足的问题，投入了大量的精力进行社区通知，调查工作，效果却并不理想，很多居民收不到通知。传统的公告通知，上门调查已经不能满足当前社区服务的需求。

推荐解决方案

      智能回访的智能模板外呼和用户自定义外呼，将居民信息录入到管理平台，当需要发送通知或者进行信息统计时，用户可以使用可视化的通知编辑功能，用户只要输入文字内容，就可以通过系统自动拨打电话的形式实现通知的语音播报或智能交互问答。并且如果是发起模板通知进行信息调查的话可以在后台查看模板通知对统计信息的的整理。降低了社区工作者的劳动强度，不用像传统通知那样上门一家家调查；发放通知传单。大大提升了工作效率。

客户收益

1、减小了社区工作者的压力，提高了工作效率。
2、以语音播报的形式进行通知，避免了通知的遗漏。
3、自动对统计信息结果进行汇总，提升了统计工作的效率和准确性。

智能外呼应用案例

医疗系统

行业痛点

      在医院内，随时随地都有可能有病人需要急救，传统召集急救医生的方法需要给每个急救医生发送通知信息，在通信技术飞速发展的今天，大多数医院在病人发生突发状况需要急救时，仍然使用传呼机来紧急呼叫值班医生。如此，不但需要占用和维护无线电频段，而且通知方式较为单一，也缺乏事后的相关数据统计，效率低下，延误了宝贵的抢救时间，甚至会发生急救医生没有看到通知的情况。

推荐解决方案

      急救呼叫系统：使用智能语音的用户自定义外呼搭建的急救呼叫系统能设置医院各区域的位置编号和位置名称，该位置编号在医院工作人员拨打急救电话报告病人所在的急救位置时使用，并且用于系统向值班医生发出的短信通知和语音通知中；设置值班医生的手机号码和手机名称。当系统收到急救请求后，将会呼叫急救手机列表中的所有医生。

客户收益

1、提高了呼叫的效率，实现了一键呼叫有关医护人员。
2、减少了召集医护人员所需时间，节约了宝贵的抢救时间。

智能助理应用案例

律师行业

行业痛点

      对于律师行业而言由于参加庭审,会议，参加重要会议等活动导致无法接听重要电话，从而错过重要讯息。因此律师行业急需一个可以在不方便接听电话的时候，帮助接听并记录下要点信息并及时反馈的助手。

推荐解决方案

      晓秘智能语音接听助理可以在律师不方便接听电话时，可以代接电话，并且可以和来电方进行AI实时语音交互，获取来电方的来电意图，并且引导来电方留下关键信息，通过文字的形式反馈给使用者，同时保留通话的录音，可以随时重听，保证了对信息的完全保留。